Veel gestelde vragen over 14 0413

Het algemene telefoonnummer van de gemeente Veghel is 14 0413. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.

Waarvoor bel ik naar 14 0413?

U belt dit nummer als u vragen hebt aan de gemeente of een melding wilt doen. U kunt hiervoor ook terecht op www.veghel.nl. Steeds meer gemeentelijke producten en diensten kunt u via de gemeentelijke website aanvragen. Voor zaken die u toch aan de balie van het KlantContactCentrum moet regelen, kunt u het beste vooraf een afspraak maken. Ook dat doet u via de gemeentelijke website.

Waarom moet ik eerst mijn gemeente kiezen?

Belt u naar 14 0413, dan vraagt een computerstem u eerst de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken. Dit gaat via spraakherkenning. Omdat de gemeente Uden hetzelfde netnummer heeft, delen we dit nummer.

Hoe werkt het spaakkeuzemenu precies?

1. Toets de cijfers 14 0413 in (zonder netnummer).
2. U hoort ‘Welkom bij 14 0413 Antwoord©. Om u door te verbinden met de juiste medewerker, vragen wij u om na de piep de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken.’
3. U hoort een piep. Inwoners van Veghel spreken dan ‘Veghel’ in.
4. Na het inspreken van de gemeentenaam hoort u: ‘U wordt nu doorverbonden’.
5. U komt nu terecht bij de gemeente van uw keuze.

Op welke tijden kan ik 14 0413 bereiken?

U kunt de gemeente Veghel via 14 0413 elke werkdag bellen tussen 8.30 en 17.00 uur.

Kan ik 14 0413 bellen met een mobiele telefoon?

14 0413 kan in de meeste gevallen ook gebeld worden met een mobiele telefoon. Met een zakelijke mobiele telefoon kan het zijn dat u eerst een ‘0’ moet kiezen of een speciale code moet invoeren voor een buitenlijn en dus ook voor 14 0413.

Waarom kan ik vanuit mijn bedrijf niet bellen naar 14 0413?

Het komt voor dat in bedrijfscentrales alle nummers die beginnen met een ‘1’, zo ook 14 0413, zijn geblokkeerd. Dit kan alleen worden opgelost door de telefoniebeheerder of leverancier van de bedrijfscentrale.

Kan ik vanuit het buitenland bellen naar 14 0413?

Vanuit het buitenland en via bepaalde internetproviders (zoals Skype) is het nog niet mogelijk 14 0413 te bellen. Men krijgt dan een ingesprektoon te horen of een ingesproken bericht. Voor deze bellers blijft (0413) 386 644 vooralsnog in gebruik. Zij worden automatisch doorgeschakeld naar 14 0413.

Wat kost bellen met 14 0413?

14 0413 is geen gratis telefoonnummer. De kosten zijn afhankelijk van uw telefoonabonnement. Via een vaste lijn kost bellen naar 14 0413 u ongeveer evenveel als bellen naar een vast nummer binnen uw regio. Mobiele bellers betalen de kosten van het bellen naar een vast nummer. Dit valt in de regel binnen de belbundel, prepaid abonnementen uitgezonderd. De gemeente heeft geen invloed op de abonnementstarieven. Nadere informatie over de kosten kunt u zelf opvragen bij uw provider.

Waarom is 14 0413 ingevoerd?

14 0413 is gemakkelijk te onthouden. De komende jaren krijgen steeds meer gemeenten een nieuw algemeen nummer dat begint met 14, gevolgd wordt door het netnummer van de gemeente. Dit is onderdeel van het landelijke project ‘Gemeente heeft Antwoord©’. Het Rijk wil dat gemeenten in de toekomst antwoord kunnen geven op de meest gestelde vragen aan de hele overheid. U heeft met 14 0413 nu al één duidelijke telefonische ingang bij uw gemeente.